Rakamların Ötesinde Gerçeği Görmek

Rakamları okuyabilmek yöneticilik için önemlidir. Fakat yalnızca rakamlara bakarak sahada ne olduğunu anladığımızı sanmak, bizi gerçeğin uzağına da götürebilir.

Sahada karşılaştığım bazı yöneticiler, bulundukları konuma geleneksel yönetim anlayışı içinde gelmişlerdir. Alıştıkları sistemin sorunlarını görseler bile onu değiştirmek kolay gelmeyebilir.

Yalın üretim yaklaşımı ise çoğu yönetici tarafından faydalı olabilecek ama kendileri dışındaki ekiplerin sorumluluğunda görülmektedir.

Daha da önemlisi, birçok yönetici yalını yalnızca otomotiv sektörüne özgü bir yöntem olarak değerlendirir; karmaşık ve dinamik yapıya sahip kendi iş ortamlarına uygun olmadığını düşünür.

Yoğun gündemler de bu mesafeyi büyütür. Raporlar, toplantılar ve onaylar arasında, işin gerçekten yapıldığı yere gitmek kolayca ertelenir.

Üretim sahasında çalışanların karşılaştığı güçlükler bu koşullarda görünmez kalabilir. Bakım, planlama ve mühendislik ekiplerinin katkısını da yalnızca rapor sayısıyla değerlendiremeyiz. Her işin müşterinin ihtiyacına nasıl hizmet ettiğini yerinde anlamamız gerekir.

Bir teslimat göstergesi bozulduğunda yalnızca yeni bir rapor istemekle yetinmeyelim. Gembaya, yani işin yapıldığı yere gidip bir siparişin nerede beklediğini izleyelim; gözlemimizi verilerle karşılaştıralım ve çözümün sorumlusunu belirleyelim.

Rakamlar bize nereye bakacağımızı gösterebilir. Gerçeği görmek için o yere gitmemiz gerekir.