DANIŞMANLIK · EĞİTİM · KOÇLUK
Şirketinizde hangi davranışlar ödüllendiriliyor
İlk yayın: · Güncelleme:
Bir kovandaki hareketlilik insana çalışma hayatını hatırlatıyor. Her yerde bir uğraş, sürekli bir hareket var. Peki bizim şirketlerimizde bu hareketin ne kadarı gerçekten değer üretiyor?
Yalın düşünce açısından mesele, herkesin meşgul görünmesi değildir. Müşterinin ihtiyacını karşılayan işi, gereken kalitede ve zamanda yapabilmektir. Şirketi ayakta tutan da bu katkıdır.
Bazı kurumlarda işi geliştiren, problemi çözen ve başkalarının işini kolaylaştıran insanlar yeterince görünmez. Buna karşılık yapılan işi anlatmakta, başarıyı sahiplenmekte veya yönetime yakın durmakta daha becerikli olanlar öne çıkabilir.
O zaman şu soru önem kazanır: Biz ortaya çıkan katkıyı mı ödüllendiriyoruz, katkı görüntüsünü mü?
Görünürlük ile katkıyı karıştırmak
Bir çalışanın çok konuşması, çok toplantıya katılması ya da sürekli yoğun görünmesi, yaptığı işin sonuç ürettiğini tek başına göstermez. Aynı şekilde sessiz çalışan birinin katkısı da daha az olmayabilir.
Üstelik katkıyı yalnızca üretilen parça sayısıyla değerlendiremeyiz. Bir arızayı önleyen bakım çalışması, doğru planlama veya bir hatanın müşteriye ulaşmasını engelleyen kontrol, üretimi destekler. Sorulması gereken, işin ne kadar gösterişli olduğu değil, hangi ihtiyacı karşıladığıdır.
Bal yapmayan arı benzetmesini burada bir davranışı anlatmak için kullanıyorum. İnsanları kalıcı etiketlere ayırmak yerine, sistemin neyi teşvik ettiğine bakmak daha faydalı. Başkasının emeğini sahiplenmek işe yarıyorsa, yönetime yalnızca duymak istediğini söylemek ödüllendiriliyorsa bu davranışlar da çoğalır.
Değer üretenleri kaybetmemek
Çalışanlar sadece gelir elde etmek için bir kurumda kalmaz. Emeklerinin görülmesini ve adil değerlendirilmesini de isterler. Süslü sözlerin işin kendisinden daha fazla karşılık bulduğu bir ortamda, gerçekten katkı veren insanları kaybetme riski doğar.
Liyakate değer vermeyen bir şirket, zamanla değer üretenleri kaybedip boş kovana mecbur kalabilir.
Bu nedenle önce yöneticinin kendine sorması gereken bir soru var: Şirketimde hangi davranışı ödüllendiriyorum ve hangisini görmezden geliyorum?
