Bazı Fabrikalarda İstikrar, Değişmemektir

Bazı fabrikalarda en istikrarlı şey, hiçbir şeyin değişmemesi. Kaizen konuşuluyor, eğitim yapılıyor, pano asılıyor; fakat günlük iş aynı şekilde devam ediyor.

Benim için yararlı bir liderlik sorusu şu: “Bugün neyi daha iyi hâle getirdik?” Bu soru, yalnızca kaç adet ürettiğimizi değil, işi nasıl geliştirdiğimizi de gündemde tutar.

Soru kadar verilen destek de önemli

Çalışana gelişmeyi sorup ona zaman, yetki veya deneme imkânı vermiyorsak çelişkili davranırız. Eğitim, açık standartlar, adil takdir ve gerçekçi iş yükü de gelişimin koşullarıdır.

Bir hafta boyunca küçük bir problem seçebiliriz. Başlangıç durumunu kaydedip bir karşı önlem deneyelim. Sonra ne değiştiğini ve yöntemi korumak için ne gerektiğini birlikte konuşalım.

Görseldeki seviyeler nasıl okunmalı?

Beş seviyeli görseli, iyileştirmeye yaklaşımımızı konuşmaya yarayan bir değerlendirme çerçevesi olarak kullanıyorum. Onaylanmış bir olgunluk standardı veya şirketlerin belirli yüzdelere dağıldığını gösteren araştırma sonucu değildir.

Aynı işletmenin farklı alanları farklı durumda olabilir. Etiket vermekten çok, hangi davranışı geliştireceğimizi seçmek için yararlı buluyorum. İstikrar, değişmeden kalmak yerine düzenli öğrenmek anlamına da gelebilir.